Términos y condiciones

Disposiciones Generales

Estos Términos y Condiciones Generales ("GTC") regulan su uso de los servicios en línea de Golazzo Casino, incluido el acceso a nuestro sitio web (el "Sitio web" o el "Servicio"). Al acceder al Sitio web, crear una cuenta, participar en promociones y/o realizar un depósito, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos GTC. Si no acepta estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestros Servicios.

Definiciones

"Cuenta" se refiere a su perfil de usuario en el Sitio web.
"Juegos de Casino" incluye todos los juegos ofrecidos en Golazzo Casino.
"Cliente" significa cualquier persona que utilice el Servicio para fines personales.

Elegibilidad y Restricción de Edad

Debe tener al menos 18 años (o la edad legal de mayoría en su jurisdicción) para usar nuestros Servicios. Usted reconoce que no está excluido de las actividades de juego por ley o normativa, ni padece ninguna restricción para participar en juegos con dinero real.

Registro y Gestión de la Cuenta

Al crear una cuenta, proporcione datos personales exactos.
Proteja su nombre de usuario y contraseña de forma segura; recomendamos usar contraseñas robustas y mantenerlas confidenciales para evitar accesos no autorizados.
Revise y actualice regularmente la información de su cuenta para asegurar su exactitud.

Depósitos y Retiros

Los depósitos deben realizarse de acuerdo con nuestras normas de depósito, establecidas en el Sitio web o comunicadas a través del soporte al cliente.
Todos los retiros se procesarán según nuestra política de retiros, incluyendo los plazos aplicables y los procedimientos de verificación de identidad.

Reglas de Juego

Participe en los juegos de forma justa; el uso de estrategias de apuesta que aprovechen fallos está estrictamente prohibido.
Reconozca que los Juegos de Casino utilizan generadores de resultados aleatorios (RNG) que garantizan la equidad; no toleramos intentos de manipular los resultados de los juegos.
Siga todas las normas y regulaciones aplicables para actividades de casino específicas, incluidas las restricciones nacionales o regionales.

Promociones y Bonos

Familiarícese con los términos de las promociones, que pueden incluir requisitos de apuesta, fechas de caducidad, apuestas máximas permitidas, etc.
Reconozca que los bonos no pueden canjearse por dinero en efectivo; entienda los términos de las ofertas promocionales para evitar decepciones.

Juego Responsable y Recursos de Ayuda

Reconozca los signos de problemas con el juego y contacte a nuestro soporte si cree que se aplica a usted o a otra persona;
Utilice herramientas como límites de depósito, recordatorios de sesión y autoexclusión (según corresponda) desde la configuración de su cuenta en la sección "Ayuda" del Sitio web.

Resolución de Disputas y Tramitación de Quejas

En caso de disputas, las quejas pueden dirigirse directamente al soporte al cliente por correo electrónico a [email protected] o mediante nuestro formulario de contacto en línea disponible en el Servicio. Si no se resuelve internamente, los jugadores pueden remitir su problema a un servicio de resolución de disputas de terceros reconocido, tal como se especifica en los GTC.

Terminación y Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos GTC.
En caso de que Golazzo Casino considere necesaria la terminación debido al abuso de los servicios o al incumplimiento de las normas, su cuenta podrá ser cerrada, impidiendo el acceso hasta que se cumplan nuevamente los términos.

Seguridad en el Procesamiento de Pagos

Golazzo Casino utiliza métodos seguros de procesamiento de pagos para transacciones de depósito y retiro, de conformidad con nuestros Términos y Condiciones y la legislación aplicable.

Ley y Jurisdicción

Estos GTC se regirán por las leyes de Curaçao;
En caso de surgir una disputa relacionada con la interpretación o la aplicación de estos GTC, estará exclusivamente bajo la jurisdicción de los tribunales de Curaçao;

Protección de Datos y Política de Privacidad

Golazzo Casino se compromete a salvaguardar sus datos personales de acuerdo con nuestra política de Protección de Datos.

Disposiciones Misceláneas

Usted acepta que todas las transacciones están sujetas a verificación conforme a nuestros procedimientos contra el blanqueo de capitales;
Golazzo Casino se reserva el derecho de cambiar o eliminar cualquier juego de su plataforma en cualquier momento sin previo aviso.
Su participación no se considera un sustituto del asesoramiento proporcionado por profesionales de la salud con respecto a comportamientos de juego problemático.

Por favor, revise estos GTC con regularidad, ya que pueden actualizarse.